1. 1. لقد بذلنا قصارى جهدنا لضمان إعادة إنتاج جميع الألوان بدقة على موقعنا. ومع ذلك، يرجى الأخذ في الاعتبار أن النظام الخاص بك قد يسبب اختلافات في إعادة إنتاج الألوان.

   2. أي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع تعتبر خاضعة لتوفر المخزون. تخضع جميع العناصر للتوافر وجميع الأبعاد تقريبية.

   3. السعر الصحيح هو السعر الذي يتم عرضه على هذا الموقع، في الوقت الذي نتلقى فيه طلبك، باستثناء حالة اكتشاف خطأ في التسعير أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، على سبيل المثال. تعديلات على نسبة ضريبة القيمة المضافة. إذا كان السعر الصحيح أعلى من السعر المعروض على الموقع، فيمكنك إرجاع البضائع خلال موافقتنا البالغة 14 يومًا، بحالتها الجديدة.

   4. نحن نحتفظ بالحق في تعديل عنصر ضريبة القيمة المضافة إذا تغير من 5%.

سياسة الأسعار على أسعار البيع

نحن نسعى دائمًا لنقدم لعملائنا أفضل العروض والصفقات الممكنة مع ضمان تطبيق ممارسات تجارية عادلة دون تضليل عملائنا.

التخليص والترقيات

تخضع منتجات التخليص والعروض الترويجية لمدى توفرها وليست مؤشرًا على توفرها. يجوز تغيير العروض أو سحبها دون إشعار في أي وقت. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء العرض الترويجي / رفض استرداد الرمز الترويجي عند نفاد المخزون أو عندما تتجاوز القيمة الإجمالية للرموز الترويجية بالفعل قيمة مالية معينة.

الية الدفع

1. 1. يجب أن يتم دفع ثمن جميع الطلبات بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي أو اليورو.

   2. تقبل شركة ديكور الإمارات بطاقات الائتمان والخصم.

   3. عندما تقوم بالطلب عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم الخصم من حسابك بمجرد تقديم الطلب. يجب أن يتطابق الاسم والعنوان الموجودان في كشف حساب بطاقتك الائتمانية مع الاسم والعنوان اللذين تم تسجيلهما.

   4. يرجى السماح بـ 14 يومًا للتسليم.

سياسه الارجاع

رضا العملاء مضمون

1. 1. نحن نضمن استبدال أو استرداد أي منتج لا يلبي رضاك الكامل. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فيمكنك إرجاع أي منتج لاستبداله أو استرداد سعر الشراء. كل ما نطلبه هو أن يتم إرجاع البضائع إلينا في غضون 14 يومًا، وغير ملبوسة، وفي عبواتها الأصلية، ومكتملة بالتذاكر والملصقات سليمة ومرفقة. إذا كانت تكلفة العنصر الجديد أقل، فسوف نقوم بتعويضك بالفرق، وإذا كانت تكلفة العنصر الجديد أكثر، فستكون هناك حاجة إلى دفع إضافي. ننصحك بالحصول على إثبات بالبريد والاحتفاظ به في حالة فقدان الطرد غير المحتمل. إذا وجدنا أن المنتج لم يتم إرجاعه إلينا في حالة قابلة لإعادة البيع بالكامل، فإننا نحتفظ بالحق في رفض استرداد أموال المنتج أو خصم ما يصل إلى 50% من سعر البيع الأصلي من المبلغ المسترد. لا يمكننا قبول المرتجعات دون إشعار مسبق.

   2. إذا تم إرجاع أي سلع تشكل جزءًا من عرض الحزمة لاسترداد أموالك، فستعود العناصر المتبقية إلى سعرها الطبيعي في الكتالوج وسيتم استرداد أموالك وفقًا لذلك.

إلغاء

1. 1. لديك الحق في إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من استلام البضائع الخاصة بك واسترداد كامل المبلغ، باستثناء العناصر المعبأة التي قمت بتجميعها بالكامل والمنتجات المخصصة أو المخصصة وفقًا لمواصفاتك.

   2. يحق لك إلغاء طلبك إذا كنت ترغب في ذلك، بشرط أن يتم ذلك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا بعد اليوم الذي تتلقى فيه البضائع.

   3. لممارسة حقوق الإلغاء الخاصة بك، يجب عليك إبلاغنا كتابيًا بخدمة العملاء. يرجى تضمين تفاصيل الطلب (رقم الطلب ووصف البضائع)، واسمك الكامل، ورقم العميل، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، إن أمكن.

   4. يرجى ملاحظة أن حقوق الإلغاء الخاصة بك لا تنطبق على السلع المخصصة أو الشخصية التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك.

   5. أنت ملزم بالعناية المعقولة بالبضائع، مما يضمن بقاء البضائع غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية. عندما نستلم البضائع من طلبك الملغى، سنعوضك في غضون 14 يومًا عبر طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية والمبلغ المتعلق بالبضائع التي تنطبق عليها حقوق الإلغاء.

   6. بالإضافة إلى قيمة البضائع الخاصة بك، سنقوم بتعويض رسوم التوصيل القياسية المرتبطة بالطلب الأصلي. لن يتم استرداد رسوم التوصيل السريع أو أي رسوم إضافية. يجوز إجراء خصم من السداد مقابل أي بضائع يتم إرجاعها في حالة غير مرضية نتيجة للتعامل غير الضروري.

   7. إذا قمت بالإلغاء خلال الفترة القانونية، فيمكنك المطالبة باسترداد أي مبلغ دفعته مقابل البضائع، مطروحًا منه أي رسوم نتكبدها إذا لم تقم بإعادتها على نفقتك الخاصة. إذا وصل أحد العناصر بالفعل إلى قنوات الإرسال الخاصة بنا وكان الوقت قد فات للإلغاء، فإننا نطلب منك إعادة العنصر (العناصر) إلينا. إذا تم إرجاع البضائع التي تم استلام الخصم/العرض عليها في الأصل، فقد لا ينطبق هذا الخصم/العرض إذا كنت أقل من الخصم/العرض.

إبرام عقد معنا

2. تخضع جميع عمليات التسليم إلى الخارج لرسوم الاستيراد والضرائب وقد تتأثر بالتأخير الجمركي. يرجى ملاحظة أننا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي رسوم وضرائب استيراد.
3. تتم معالجة جميع الطلبات الخارجية بالجنيه الأمريكي أو اليورو. حرصًا على العدالة والاتساق، تتبع شركة ديكور الإمارات سياسة فرض نفس الرسوم على العملاء أينما يعيشون (باستثناء تكلفة التوصيل). على الرغم من عدم تحميل العملاء أي تكاليف إدارية إضافية للطلبات الخارجية، يرجى ملاحظة أنه لا يتوفر تخفيض فعال في الأسعار من خلال استرداد ضريبة القيمة المضافة.

عائدات

1. 1. بالنسبة لعمليات الإرجاع والاستبدال الدولية من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة، يرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك تغطية تكلفة إرجاع العناصر إلى عنواننا.

   2. نوصيك بطلب شهادة إرسال مختومة من خدمة البريد المحلية أو شركة البريد السريع، حيث لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن العناصر المفقودة أثناء النقل والتي يتم إعادتها إلينا. يوصى بالتأمين الإضافي على الطرود عند إعادة البضائع التي تزيد قيمتها عن 300 درهم إماراتي.

   3. يرجى ملاحظة أنه لا يجوز إرجاع أو استبدال سلع البيع والتصفية.

المبالغ المستردة

1. 1. يتم إضافة المبالغ المستردة مقابل العناصر التي يتم إرجاعها بالبريد إلى البطاقة الأصلية المستخدمة للدفع أو إلى حسابك المصرفي.

   2. إذا تم إرجاع أي سلع تشكل جزءًا من عرض الحزمة لاسترداد أموالك، فستعود العناصر المتبقية إلى سعرها الطبيعي في الكتالوج وسيتم استرداد أموالك وفقًا لذلك.

   3. نطلب منك الانتظار لمدة 21 يومًا من تاريخ إرجاع الطرد الخاص بك حتى يتم إيداع المبلغ المسترد.

التغييرات في سياسة الخصوصية

1. 1. قد يتم تغيير هذا المستند بواسطة شركة Decor Solutions FZ-LCC.
   2. تاريخ آخر تعديل 18.10.2023.